LEGAL REFERENCE

vdd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকারনিয়মিত সুরক্ষা পর্যালোচনা
vdd7 vdd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় থাকা লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন এবং...
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে সরাসরি তথ্য আপডেট...
নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডকে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লগইন সেশন SSL/TLS সংযোগ দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা রেস্ট অবস্থায় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা AES-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ TLS 1.2 বা তার উপরের ভার্সন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্টের জন্য দায়ী। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।

ফায়ারওয়াল এবং মনিটরিং

আমাদের সার্ভার নেটওয়ার্ক মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং চব্বিশ ঘণ্টা মনিটরিং সিস্টেম চলে যা অস্বাভাবিক ট্রাফিক বা আক্রমণের চেষ্টা শনাক্ত করে। আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করি যাতে নিরাপত্তা ত্রুটি খুঁজে বের করতে পারি।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে, যাতে সিস্টেম ব্যর্থতা বা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ডেটাও একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয় এবং আপনার পুরো প্রোফাইল কখনো শেয়ার হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নিই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উইথড্র প্রসেসের নিয়মকানুন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
কুকি নীতি
কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। গোপনীয়তা নীতিতে কুকি ডেটা সংগ্রহের উল্লেখ থাকলেও কুকি নীতি পৃষ্ঠায় প্রযুক্তিগত বিস্তারিত পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় আর পেমেন্ট নীতি দেখায় সেই তথ্য দিয়ে আপনি কীভাবে লেনদেন করবেন।
দায়িত্বপূর্ণ গেমিং
আপনার খেলার সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণের টুলস ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি যখন বলে আমরা আপনার গেমিং ডেটা লগ করি, দায়িত্বপূর্ণ গেমিং পৃষ্ঠা দেখায় আপনি কীভাবে সেই ডেটা দেখে নিজের সীমা নির্ধারণ করবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড পরিচালনা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতার নির্দেশনা দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা লগইন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা শেখায় সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশনাল অফার এবং তাদের ওয়েজারিং শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বলে বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস কীভাবে লগ হয় আর বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কোন অফার কখন ক্লেইম করা যাবে।
উইথড্র নীতি
টাকা তোলার যাচাইকরণ, প্রসেসিং সময় এবং দৈনিক সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় উইথড্র অনুরোধে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং উইথড্র নীতি দেখায় সেই প্রসেসের ধাপগুলো।
পোর্টালের উপাদান

এই পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার প্রতিটি স্তর ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। নিচে তালিকাভুক্ত উপাদানগুলো দেখে আপনি...

সংগ্রহ নীতি আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন...
স্টোরেজ স্থান আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র...
শেয়ারিং সীমা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং...
রিটেনশন সময় আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে...
আপডেট নোটিশ গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট...
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং যাচাইকরণ নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। এছাড়া লেনদেনের রেফারেন্স, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না আমরা।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই। আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না এবং পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ইমেইলে পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখি, সাধারণত পাঁচ বছর। সেই সময় পার হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধু অ্যানোনিমাস এনালিটিক্স ডেটা রেখে দিই।

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে এবং আপনি পুরনো ভার্সনের লিংক দেখে তুলনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে অপশনাল কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। অত্যাবশ্যক কুকি যা সাইট চালাতে প্রয়োজন সেগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে কিন্তু মার্কেটিং এবং এনালিটিক্স কুকি আপনার সম্মতি সাপেক্ষে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।